Dit ophold og besøg

Tag aktivt del i din behandling. Vi ønsker, at du under indlæggelsen får den information, du har brug for, og selv får stillet de spørgsmål, du måtte have. Når du selv er opmærksom og stiller spørgsmål, er der mindre risiko for fejl og misforståelser. I forbindelse med indlæggelsen laver lægen en foreløbig behandlingsplan for dig med bestilling af relevante prøver, fx blodprøver og røngtenbilleder. 

Plejepersonalet vil tilsvarende vurdere behovet for sygepleje, så der kan aftales mål og handlinger for plejen. Det er væsentligt, at du og dine pårørende drøfter gensidige forventninger til  indlæggelsesforløbet med personalet.

Dine pårørende er velkomne til at deltage ved stuegang på hverdage. Det kan være rart at være to eller flere om at lytte og stille spørgsmål under stuegang.

Din pårørende kan også være en god hjælp og støtte for dig til at klare de daglige gøremål som fx spisning, personlig hygiejne og fysisk aktivitet, mens du er indlagt.

Vi har brug for at vide, hvilken medicin du normalvis tager hjemme. Fortæl os, om du selv har medbragt medicin.

Har du glemt din inhalationsmedicin, må dine pårørende gerne medbringe det, når de besøger dig på hospitalet. 

Medbragt medicin, der ikke skal bruges under indlæggelsen, sendes med pårørende hjem.

Du får som regel udleveret hospitalstøj, når du bliver akut indlagt. Du må også gerne have dit eget tøj på under indlæggelsen. Vi anbefaler, at du medbringer tøj og sko, som er behageligt at have på, især når du bliver udskrevet og skal hjem igen.

Tag også dine egne toiletartikler med.

Bruger du hjælpemidler i det daglige, skal du tage dem med på hospitalet. Det gælder især, hvis du anvender inhalationsmedicin, søvnapnøa-apparat eller NIV-maskine.

Vi har som udgangspunkt ikke adgang til alle former for hjælpemidler.

Kom i god tid, hvis du er i bil. Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område, så sæt god tid af til parkering. Det er også en fordel at have god tid til at finde hen til afsnittet.

Mød op kort før aftalt tid

Vi opfordrer både patienter og pårørende, der har mulighed for det, til at møde ind på hospitalet kort før den aftalte tid. Så bliver det nemmere at holde afstand i venteområder.

Find vej til afsnittet

Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du kan finde parkeringspladser og afsnittet.

Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, høreapparat og lignende, mens du er på hospitalet.

Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme, eller send dem med dine pårørende hjem. Har du et sengebord eller skab med lås til rådighed, så lås dine værdigenstande inde, så de ikke frister til tyveri eller bliver væk. Du har også mulighed for at få opbevaret dine værdigenstande i hospitalets Information.

Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

Når du ankommer i afsnittet, vil et medlem af personalet tage imod dig og vise dig den stue, som du bliver tilknyttet.

Du vil blive bedt om at identificere dig og beholde dit identifikationsarmbånd på. Armbåndet er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele din indlæggelse.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen. Respektér hviletiden.

Vi vil gerne have navn og telefonnummer på en af dine pårørende, som kan fungere som kontaktperson og formidle information videre til resten af dine pårørende. Har du givet tilladelse til det, er dine pårørende velkomne til at kontakte afsnittet og høre til dig. Dine pårørende kan kontakte os på telefon 97 64 09 17.

Er henvendelsen ikke akut, anbefaler vi, at din pårørende først kontakter os efter stuegang, dvs. om eftermiddagen eller aftenen, hvor vi kender den fremtidige plan for din behandling.  

Da syge og ældre mennesker oftest har et øget energibehov, serveres der måltider med ekstra protein og kulhydrat. Der er ligeledes mulighed for at få mellemmåltider, der er energiberigede, fx is eller fromage. Se i øvrigt udbuddet af proteindrikke og andre berigede mellemmåltider på billedet ved buffeten.

Af hygiejniske hensyn er det personalet, der anretter maden fra buffeten.

Spisetider

Kl. 7.45-8.45 morgenmad
Kl. 9.30-11.00 formiddagskaffe
Kl. 11.30-12.15 frokost
Kl. 13.40-15.40 eftermiddagskaffe
Kl. 17.30-18.15 aftensmad
Kl. 19.00-21.00 aftenkaffe

Hvis du er i stand til det, vil vi gerne have, at du spiser dine måltider i opholdsstuen.

Vi ønsker at gøre indlæggelsen og behandlingen så målrettet som muligt og opfordrer til, at en af dine pårørende deltager ved stuegang den førstkommende hverdag. Du vil på stuegang får svar på diverse undersøgelser, som på hverdage hovedsageligt foregår mellem kl. 9.45 og 14.00. Om aftenen, i weekenderne og på helligdage er der kun stuegang ved behov.

Syge og ældre mennesker mister hurtigt funktionsevne, når de ligger i sengen. Derfor er det en vigtig del af behandlingen, at der samtidig foregår træning af dagligdagens aktiviteter. Det kan være at komme ind og ud af sengen, sidde i en stol til måltiderne, gå til og fra toilettet, tage bad, tage tøj på eller gå en tur på gangen. Det anbefales at få praktisk fodtøj og meget gerne eget tøj herind til brug under indlæggelsen.

Vi tilstræber at tilrettelægge din udskrivelse i så god tid som muligt i samarbejde med dig og dine pårørende og behandlerteamet. Vi vil snakke med dig og dine pårørende om behov for hjemmepleje efter udskrivelsen. Det kan blive aktuelt at afholde en udskrivningskonference med kommunens visitator, hvor omfanget af fremtidig hjælp og støtte vil blive aftalt. Vi opfordrer pårørende til at deltage ved et sådant møde.

Er der behov for det, vil du blive tilbudt opfølgning i Lungemedicinsk Ambulatorium efter din udskrivelse.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade stuen, når vi udfører plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen. Respektér hviletiden.

Deler du sengestue med andre, så vis hensyn til dine medpatienter, når du får besøg.

Du må gerne have afskårne blomster i vase, men ikke potteplanter, da jord udgør en infektionsrisiko.

Du skal selv passe dine blomster eller få dine pårørende til at hjælpe.

Hospitalet er røgfrit, men du må ryge i den afmærkede udendørs pavillon ved indgang 1 og indgang 4.

Hvis du har brug for at få nedsat rygetrangen, mens du er her, kan du få nikotinerstatning i form af tyggegummi eller plaster.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med at stoppe med at ryge. Bare sig til.

Vi tilbyder gratis internetadgang, mens du er her. 

Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved at få tilsendt en kode på SMS.

Du må dog ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til dine medpatienter. Sæt den på lydløs, tal sagte og forlad stuen, hvis det er muligt.

Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først, og respektér et nej. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

Du får som regel udleveret hospitalstøj, når du bliver akut indlagt. Du må også gerne have dit eget tøj på under indlæggelsen. Vi anbefaler, at du medbringer tøj og sko, som er behageligt at have på, især når du bliver udskrevet og skal hjem igen.

Tag også dine egne toiletartikler med.

Du må gerne forlade afsnittet for at gå ned til caféen eller automaten, ud at trække luft eller andet. Giv os besked, hvis du går. Så kan vi nå at sige til, hvis det passer dårligt i forhold til dagsplanen for de ting, der skal ske under din indlæggelse. Det kan for eksempel være blodprøver, træning eller samtaler med behandlere.

Det kan være svært at finde en ledig parkeringsplads på hospitalets område. Du kan på forhånd orientere dig om, hvor du kan finde parkeringspladser og det afsnit, du skal besøge.

Ved ernæringsmæssige problemstillinger eller behov for kostvejledning kan der tilbydes en samtale med en diætist. Diætisten kan vejlede og/eller udarbejde en kostplan, der tilgodeser dine behov.

Fysioterapeuter og ergoterapeuter kommer dagligt i afsnittet, og laver efter behov vurderinger af patientens funktionsniveau. De laver også genoptræningsplan til kommunens terapeuter, hvis der er behov for det. 

Fysioterapeuten kan blandt andet hjælpe med mobilisering, lungefysioterapi med mere. Hun kan også være behjælpelig med at skaffe en rollator til brug under indlæggelse. 

Ergoterapeuten kan blandt andet hjælpe med at vurdere behov for hjælpemidler under indlæggelse og ved udskrivelse. Det er også ergoterapeuten, der kan undersøge for fejlsynkning.

Hvis din sygdom medfører ændringer i din sociale situation, kan plejepersonalet formidle kontakt til en socialrådgiver.

Socialrådgiveren kan besvare spørgsmål om orlov, sygedagpenge, pension, erstatning og andre sociale rettigheder og muligheder.

Dine pårørende er en vigtig ressource under indlæggelsen. De kan og må tage aktivt del i din pleje og træning samt understøtte den behandling, som vi tilbyder. De kan være hos dig, hvis du er utryg, da det oftest er et ”kendt” ansigt, der skaber mest tryghed. De kan støtte og opmuntre dig til at komme ud af sengen og være aktiv – det fremmer helbredelsen. Det kan bare være en tur ned ad gangen eller hen til opholdsstuen, hvor I kan sidde lidt.

Patientkontoret kan vejlede dig om dine rettigheder og muligheder, og kan også rådgive og hjælpe dig, hvis du vil klage, søge erstatning eller på anden måde indberette oplevelser på hospitalet.

Opstår der problemer i relation til din indlæggelse de tre første døgn efter, at du er blevet udskrevet, kan du kontakte os på telefon:  

97 64 09 17

Hvis problemet opstår senere, skal du ringe til din egen læge.   

Er der behov for det, vil du blive tilbudt opfølgning i Lungemedicinsk Ambulatorium efter din udskrivelse.

Sker der fejl, skal vi lære af det. Det kan du hjælpe os med. Oplevede du, at ’noget gik galt’ eller ’var tæt på at gå galt’ i din eller din pårørendes kontakt med sundhedsvæsenet, vil vi meget gerne høre om det, så vi kan lære af det. Vi kalder det en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse dækker både over:

• fejl
• nærved-fejl
• komplikationer.

En god tommelfingerregel er, at hvis du har oplevet noget, hvor du tænker, at ’her kunne sundhedsvæsenet lære noget til gavn for patientsikkerheden’, så kan det rapporteres som en utilsigtet hændelse. På den måde kan vi mindske risikoen for, at andre patienter kommer til skade eller får en dårlig oplevelse.

På Region Nordjyllands hjemmeside kan du læse mere om utilsigtede hændelser og hvordan du rapporterer dem.