Når I kommer hjem

Når I kommer hjem

• Udskrivelse

  Når barnet er klar til udskrivelse, vil vi snakke om eventuel efterbehandling med jer. Det er vigtigt, at I føler jer godt orienterede om både sygdommen, forløbet og behandlingen, så I føler jer klar til, at barnet bliver udskrevet. Spørg, hvis I er usikre på noget. I nogle tilfælde vil vi gerne se barnet til en kontrol i Ambulatorium for Børn og Unge.

• Kontakt de første 72 timer

  Opstår der problemer de tre første døgn efter, at jeres barn er blevet udskrevet, kan I kontakte os på telefon:  

  97 64 10 28

  Hvis problemet opstår senere, skal I ringe til din egen læge.   

• Reaktion på indlæggelsen

  Efter udskrivelsen kan der hos de fleste børn komme en reaktion på opholdet på hospitalet. Barnet kan godt have samarbejdet under indlæggelsen og først reagere, når I kommer hjem. Det kan fx  være, at barnet bliver ked af det og bange for, at I går fra det, eller at barnet umotiveret kan blive vred på jer. Jeres barn vil på det tidspunkt have brug for ekstra opmærksomhed, tryghed og kærlighed. 

  Mange børn har glæde af at lave en scrapbog over deres indlæggelse – eventuelt med fotografier af, hvad de har oplevet på hospitalet. Jeres barn kan også have glæde af at tegne om indlæggelsen eller at lege hospital. I kan også finde bøger på biblioteket om børn på hospital. En anden mulighed vil være at besøge os på sengeafsnittet – fx i forbindelse med en kontrol i Ambulatorium for Børn og Unge.

• Ris og ros

  Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

  Giv udtryk for det, mens du er hos os, eller skriv til os, når du kommer hjem.

  Indeholder din mail fortrolige oplysninger - som fx CPR-nr., oplysninger om helbred eller lignende oplysninger - skal mailen sendes som sikker Digital Post (login med MitID).

  Skriv sikker Digital Post til afdelingsledelsen

  Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen

  Hvis din henvendelse ikke indeholder fortrolige oplysninger - er du velkommen til at benytte:

  rhnordjylland@rn.dk (hospitalsledelsen)

   

  Der findes også en række andre måder, du kan give os feedback på. Læs mere om muligheder for at give feedback:

  • Sig din mening

• Hjælp os med at lære af vores fejl

  Sker der fejl, skal vi lære af det. Det kan du hjælpe os med. Oplevede du, at ’noget gik galt’ eller ’var tæt på at gå galt’ i din eller din pårørendes kontakt med sundhedsvæsenet, vil vi meget gerne høre om det, så vi kan lære af det. Vi kalder det en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse dækker både over:

  • fejl
  • nærved-fejl
  • komplikationer.

  En god tommelfingerregel er, at hvis du har oplevet noget, hvor du tænker, at ’her kunne sundhedsvæsenet lære noget til gavn for patientsikkerheden’, så kan det rapporteres som en utilsigtet hændelse. På den måde kan vi mindske risikoen for, at andre patienter kommer til skade eller får en dårlig oplevelse.

  På Region Nordjyllands hjemmeside kan du læse mere om utilsigtede hændelser og hvordan du rapporterer dem.

  Læs mere om utilsigtede hændelser og hvordan du rapporterer dem (rn.dk)

• Klagemuligheder

  Hvis I ikke er tilfredse med dit barns behandlingsforløb eller oplevelser på hospitalet, vil vi gerne tale med jer om det.

  I er altid velkomne til at kontakte Patientkontoret, hvor patientvejlederne kan vejlede jer i forhold til netop dit barns rettigheder og muligheder.

  Læs mere på Region Nordjyllands hjemmeside:

  • Få vejledning hos Patientkontoret
  • Klage- og erstatningsmuligheder